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    activatedQuestionIndex: '',
    questionList: [
      {
        tagName: '常见问题', question: [
          { title: '人工客服能帮忙估价吗？', content: ['您好，回收价格受外观、功能等因素影响。目前客服并不能准确获知您的机况，您可以通过收机网小程序对您的设备进行免费估价，以获取准确的预估价格。'] },
          {
            title: '寄出手机前我要做些什么？', content: [
              '取下手机SIM卡与内存卡；',
              '进行手机数据备份；苹果手机可使用iTunes进行数据备份；安卓手机可以使用手机备份软件进行数据备份；',
              '进行3次以上的还原出厂设置操作，确保数据安全，杜绝数据泄露；交易完成后，本平台会对您的设备进行专业的数据删除服务，以保证用户隐私数据的安全，确保隐私不外泄。',
              '退出密保账号，关闭手机锁屏；不关闭手机锁屏，会影响回收流程的进度，可能导致交易失败（本平台拒绝回收不合法来源的脏机，无法注销ID的机器暂不支持回收）。'
            ]
          },
          { title: '为什么快递已经取件了，订单状态还是待揽件？', content: ['顺丰官方的物流信息与合作方的同步存在延迟，导致系统无法实时获取最新的物流信息以更新订单状态。请不必担心，这是行业内普遍现象（参看淘宝、天猫等电商平台）。一旦系统获取到最新物流状态，订单状态将会自动更新。如仍有疑问，请联系本平台客服。'] },
          { title: '评估价是最终成交价吗？', content: ['预估价是您在本平台自选机况时提交的评估价。本平台收到手机后会对您的手机进行检测，如果检测价格跟您提交的评估价一致，系统将按照您提交的价格成交，自动为你支付回收款；如果检测结果不一致，系统将会把质检报告（包含手机的实际机况和检测价格）推送给您，您可在订单里选择是否交易。'] },
          { title: '质检报告跟自评结果不一致怎么办？', content: ['本平台收到包裹后，将会在24小时内对您的手机进行专业的深度检测并打款。如果检测价格跟您提交的的预估价不一致，将会把手机的检测报告（包含手机的实际机况和检测价格）推送给您，您可以在订单里选择是否交易，如有疑问请联系客服。'] },
          { title: '机器寄出后多久能收到回收款，钱打到哪里去？', content: [`本平台收到包裹后（以快递签收时间为准），会在24小时内完成检测并付款给您指定的收款账号。温馨提醒：\n(1) 如果检测价格与您提交的预估价一致，系统会自动将回收款支付至您所指定的收款账号中；\n(2) 如果检测价格与您提交的预估价不一致，在您确定交易后，系统将自动将回收款支付至您所指定的收款账号中。`] },
          {
            title: '我需要承担快递费吗？', content: [
              '本平台为您提供顺丰免费上门取件服务，运费已默认到付，您无需支付快递费用；',
              '如果您的区域无法使用顺丰，则可以选择其他快递方式，请先垫付运费，我们在收到手机后会将您实际支付的运费补贴给您（手机22元封顶，笔记本40元封顶），本平台不承担保价费；',
              '山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器服务中心会做拒签处理，来回运费需用户自行承担。'
            ]
          },
          {
            title: '手机寄出后不想卖了怎么办？', content: [
              '若检测价格跟您提交的预估价一致，系统会自动将回收款支付至您所指定的收款账号中，手机将无法退回；若不一致，您可以在接收到质检报告后选择取消交易，退货费用由平台承担（不包含无理由退货），手机确认成交后，您将无权要求退回手机（如有配件亦无法退回）',
            ]
          },
          {
            title: '有故障的手机可以回收吗？', content: [
              '除了山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器，本平台均不接受回收外，其他只要在本平台上可以找得到的机型，无论机况如何，均可以回收。',
            ]
          },
          {
            title: '如何查看订单状态？', content: [
              '进入我的订单列表-查看订单详情即可查询您的订单状态。',
            ]
          },
        ]
      },
      { tagName: '关于估价', question: [
        { title: '预估价是最终成交价吗？', content: ['预估价是您在本平台自选机况时提交的预估价。本平台收到手机后会对您的手机进行检测，如果检测价格跟您提交的预估价一致，系统将按照您提交的价格成交，自动为您支付回收款；如果检测结果不一致，本平台将把质检报告（包含手机的实际机况和检测价格）推送给您，您可在订单里选择是否交易。'] },
        { title: '估价中无法检测的项目该怎么选择？', content: ['如遇到你无法准确评估的选项，可选择”我不确定”，收到手机后，本平台将按照手机实际机况为您报价。如有其它疑问，可联系在线客服咨询。'] },
        { title: '我的手机型号找不到怎么办？', content: ['尽管我们已经保持与市场主流机型一致的收录与估价，但个别老旧型号或刚上市的新款手机未能出现在我们的交易型号内。如果您的手机属于老旧机型或者小众品牌手机，你可以选择环保回收；如果您的手机属于发售不久的新机型，则可以联系在线客服或拨打服务热线联系客服，客服会提交给本平台工作人员添加。'] },
        { title: '手机有锁且解不开，怎么办？', content: ['对于有锁的手机，本平台暂不支持回收。\n本平台在您下单的时候默认您的手机为无锁状态（无屏幕锁、无账号锁），请您在寄出手机的时候务必将屏幕锁/账号锁解除。\n对于苹果手机用户：\n打开手机点击设置iClound，查看是否有iClound账户和密码，没有则视为”iClound未绑定”；若有账户和密码，则进行以下操作：\n1. 【设置】→【iClound】→【查找我的iPhone】→【关闭】→输入密码（部分机型没有查找我的iPhone;\n2.【设置】→【iClound】→【删除】→输入密码-删除成功。\n密码删除成功之后再进入设置-iClound，查看有无iClound账户和密码，没有则视为”iClound未绑定”；还存在则视为”iClound已绑定无法解除”其他品牌手机则可在设置里进行解除解绑，具体可百度查询'] },
      ] },
      { tagName: '关于邮寄', question: [
        { title: '快递费由谁承担？', content: ['本平台为您提供顺丰免费上门取件服务，运费已默认到付，您无需支付快递费用；','本平台为您提供顺丰免费上门取件服务，运费已默认到付，您无需支付快递费用；','山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器服务中心会做拒签处理，来回运费需用户自行承担。'] },
        { title: '我可以自己选择其他快递公司吗？', content: ['如果您的区域无法使用顺丰，则可以选择其他快递方式，请先垫付运费，我们在收到手机后会将您实际支付的运费补贴给您（手机22元封顶，笔记本40元封顶），本平台不承担保价费；'] },
        { title: '退货时间大概多久？', content: ['如果您因价格不满意未能与我们达成交易，本平台将在48小时内退回您的手机，本平台将承担退回运费。'] },
        { title: '确认交易后，能否申请将手机退回？', content: ['当你确认交易后，本平台将第一时间对手机进行处理，手机不支持退回，请您谅解。'] },
        { title: '充电器、耳机等配件是否需要一起邮寄？', content: ['如果不是全新机器（完好包装），您只需邮寄裸机（包含电池）即可，包装盒与充电器、耳机、发票、手机壳和钢化膜等配件是不影响最终成交价的，您不需要将其寄出哦。若您寄出后最终没有达成交易，除手机膜外，其他周边配件将随同手机退还给您。'] },
        { title: '如果对质检结果不满意，能否退回手机？', content: ['本平台收到您的手机后，将在24小时内完成质检。若检测价格跟您提交的预估价一致，系统将自动为您支付手机回收款，手机将无法退回。若检测价格跟您提交的预估价不一致且您对价格不满意，您可以选择取消交易，本平台将会把手机退回给您，本平台承担退货运费（不包含无理由退货）；山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、有锁机（有屏幕锁或账号锁）、处于丢失模式、有公安报案记录或不愿实名认证接受回收款的订单机器，本平台均不承担任何退货物流费用。'] },
        { title: '为什么我的手机被退回？', content: ['本平台收到包裹后，工作人员将进行拆包验机，如果发现手机是以下类型机器之一（山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器），将会有客服与您联系处理手机退回的相关事宜（来回运费需用户本人承担）。'] },
        { title: '我需要先恢复出厂设置吗？', content: ['将手机交给快递小哥之前，请您先备份手机内的重要数据。为了给您提供更高的价格，请您解除您的手机账户及开机密码，将手机恢复至出厂设置。'] },
        { title: '快递小哥没有按照预约时间来取件怎么办？', content: ['顺丰快递员上门前一小时内，会给您发一条包含快递员电话的短信，若快递员超时未上门取件，可直接拨打电话与快递员沟通上门取件。','若快递员电话无法接听或者没有收到顺丰短信，可直接联系本平台的在线客服或者拨打客服热线，我们将为您重新预约取件。'] },
        { title: '退货快递费谁出？', content: ['如果您因价格不满意未能与我们达成交易，本平台将在48小时内退回您的手机，本平台将承担退货运费（不包括无理由退货）。山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、有锁机（有屏幕锁或账号锁）、处于丢失模式、有公安报案记录或不愿实名认证接受回收款的订单机器，本平台均不承担任何退货物流费用。'] },
        { title: '多个机器怎么处理？', content: ['当您有多台机器要进行回收时，您可以选择以下方案：\n1. 一部机器下一次单，完成下单后将多部机器用一个包裹邮寄给我们；\n2. 只下一次单，完成下单后，同时将多部机器用一个包裹邮寄给我们；\n3. 使用免估价回收下单功能；\n收到货后我们的客服会电话联系您核实情况。'] },
      ] },
      { tagName: '关于交易', question: [
        { title: '有故障的手机可以回收吗？', content: ['除了山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器，本平台均不接受回收外，其他只要在本平台上可以找得到的机型，无论机况如何，均可以回收。'] },
        { title: '哪些机器平台不进行回收？', content: ['山寨机、高仿机、组装机、非完整机器、账号或密码无法注销、处于丢失模式或有公安报案记录的机器，本平台不接受回收。'] },
        { title: '为什么确认交易了钱还没收到？', content: ['本平台在您确认交易后，会实时向您打款。如果您的账户未实名认证，则会导致无法收款，请您尽快完成实名认证，并告知客服，由客服帮您登记再次打款。其他特殊情况，请您直接联系客服，由专人帮您定位问题。'] },
        { title: '我对质检结果有疑问怎么办？', content: ['您的手机是由专业的质检师检测，公正准确，请您放心。如果您对质检结果仍有疑问，请联系客服，提供手机号码和邮箱地址给客服，平台将会在两个工作日内把图片发送到您的邮箱里。'] },
        { title: '可以取消订单吗？', content: ['如果您在订单生成后发现取件地址、取件人或联系方式需要修改，在快递小哥联系您之前，可联系客服帮您修改；或者交易处于未取件状态时，您可以取消订单重新评估下单，填写准确的信息。'] },
        { title: '机器寄出后多久能收到手机款，钱打到哪里去？', content: ['本平台收到包裹后（以快递签收时间为准），会在24小时内完成检测并付款给您指定的收款账号。温馨提醒：\n(1) 如果检测价格与您提交的预估价一致，系统会自动将回收款支付至您所指定的收款账号中；\n(2) 如果检测价格与您提交的预估价不一致，在您确定交易后，系统会自动将回收款支付至您所指定的收款账号中。'] },
        { title: '如何保障我的机器隐私安全？', content: ['交易完成后，本平台会对您的手机进行专业的数据删除服务，清理过程全程录像监控，以保证您隐私数据的安全，确保您的隐私不外泄。\n请您在手机寄出之前，确保您已经对手机的资料信息（照片、通讯录等）进行了备份并已经对手机进行了恢复出厂设置操作。'] },
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   * 用户点击右上角分享
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  onShareAppMessage() {

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